Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme, rapidité et exactitude de vos réponses. Je crois sans me tromper n'avoir jamais rencontré une entreprise si réactive. Bravo. Je vous recommanderai sans conteste. Vous êtes au top, il faut que cela se sache. N. Diab 77176  "Merci pour la qualité de votre service; cela devient de plus en plus rare mais c'est ce qui fait la difference !! Bien cordialement." Claude G.  "Je tiens à vous remercier pour votre rapidité et votre clarté car aujourd'hui peu d'entreprises possèdent ces qualitées. Bien cordialement." V. S.  ... En tant qu'ancien responsable qualité au sein d'un groupe je ne peux que vous féliciter et vous remercier; il est facile de se plaindre d'un mauvais service il faut également savoir apprécier un bon service et un professionnalisme à sa juste valeur. Encore merci. MC (37390 Mettray)  "Je tiens à vous remercier pour votre sens du contact envers le client que je suis, respect et engagement clientèle que l’on ne trouve pas partout malheureusement. ... Je ne manquerai donc pas, de vous recommander autour de moi, d’ors et déjà." Alain G.  "Bien le bonjour. Merci pour la gentiesse de votre accueil (aussi bien auprès du support technique en ligne en Roumanie, qu'à Aix-en-Provence) et de s'être occupé de mon cas jusqu'à résolution du problème recontré." Robert F. (84400 Apt)  "Bonjour. Je vous fait parvenir ce mail pour vous remercier du travail que vous avez accompli avec cette suite de logiciels (antivirus, anti spam). Pour l’instant, bien que ma consommation d’internet est sans limite, je n’ai pas subi d’attaque massive de la part d’intrus de toute sorte. Merci donc pour ce superbe logiciel et surtout pour les mises à jours quotidiennes. Un client satisfait." B.M. 38920 Crolles  Découvrez maintenant nos offres spéciales destinées aux particuliers et aux entreprises 
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Mettez-vous à jour maintenant pour bénéficier des nouvelles fonctions et continuer à profiter de la meilleure protection.

Les mises à jour majeures sont offertes gratuitement aux utilisateurs des solutions de sécurité BitDefender durant toute la durée de leur abonnement initial (1, 2 ou 3 ans). Pour en bénéficier, merci de suivre la procédure décrite ci-dessous.

Très important : pour toutes questions relatives à cette procédure nous pourrons vous renseigner uniquement par email à l'adresse info@bwm-mediasoft.com. Le dispositif mis en place à cette occasion nous permet ainsi de vous garantir une réponse par email dans les 12 heures ouvrés maximum. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Attention, avant de commencer, vérifiez les 2 points suivants :

1. Que vous avez votre ancienne clé d'activation BitDefender. Ce code est présent sur une étiquette collée au manuel, sur la pochette du CD-rom fourni ou dans le courrier accompagnant le CD de sauvegarde. Si vous avez fait un achat avec livraison par téléchargement, le code est dans l’email de confirmation de votre achat.

2. Que votre système d'exploitation Windows est parmi ceux avec lesquels BitDefender est compatible : Windows 2000 (pack sp4), XP (pack sp2), Vista 32/64 bits

ETAPES A SUIVRE :

1. Téléchargez le kit d'installation d'une des versions 2008

Téléchargement BitDefender Antivirus 2008 si vous avez actuellement une clé pour :
- BitDefender v8 Standard
- BitDefender v9 Standard
- BitDefender Antivirus v10

Téléchargement BitDefender Internet Security 2008 si vous avez actuellement une clé pour :
- BitDefender v8 Profesionnal
- BitDefender v9 Professional
- BitDefendr v9.5 Professional Plus
- BitDefender Antivirus Plus v10
- BitDefender Antivirus & Antispam v10.

- BitDefender v9 Internet Security
- BitDefender Internet Security v10.

Les mises à jour vers BitDefender Antivirus 2008 et BitDefender Internet Security 2008 sont gratuites pour les clients dont la clé d'activation de l'ancienne version est toujours valable. La migration vers les versions 2008 n'est pas obligatoire, vous pouvez le faire si vous le souhaitez uniquement.

Attention, la mise à niveau vers la version BitDefender Total Security 2008 n'est pas gratuite s'agissant d'un logiciel utilitaire nouveau. Pour acheter la mise à niveau vers BitDefender Total Security 2008 cliquez ici.

2. Désinstaller votre ancienne version BitDefender

- soit en utilisant l'option de désinstallation présente dans BitDefender
- soit à partir du menu "Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration / Ajout-suppression de programmes".
- vous pouvez également utiliser l'utilitaire de désinstallation BitDefender que vous pouvez télécharger à partir de ce lien 
http://www.bitdefender.fr/uninstall  Vous le téléchargez, exécutez et appuyez sur UNINSTALL. Cet utilitaire va effacer toutes les traces de l'ancienne version BitDefender et permettra une nouvelle installation. 

Une fois BitDefender désinstallé il vous faudra redémarrer l'ordinateur.

3. Installation de la nouvelle version :

Double-cliquez sur le fichier d’installation téléchargé en 1. et suivez l’assistant.
Durant le processus d’installation votre code d'activation vous sera demandé.


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